Para que una empresa crezca debe desarrollar nuevas capacidades mediante su transformación en compañías digitales y liderazgo dentro de ella.
La transformación de las empresas no solo se reduce a la tecnología, sino requiere de líderes empresariales capaces de reinventar los modelos de negocio existentes.
Adoptando una manera diferente de unificar a la gente, los datos y los procesos también es importante, con el fin de crear valor para su clientes a través de sistemas de inteligencia.
Existen 4 áreas clave en las cuales se deben enfocar las empresas para convertirse en empresas exitosas.
1. Promover la participación de los clientes
Crear experiencias naturales y personalizadas a través de datos que proporcionen una vista completa del cliente, generar perspectivas útiles capaces de brindar una personalización de escala y desarrollar segmentos dirigidos a cada cliente es una forma de desarrollo en la empresa.
2. Impulsar a los empleados
Motivar a la gente a lograr mejor sus objetivos mediante el diseño de un espacio físico donde todos los estilos de trabajo puedan florecer, o establecer un lugar que utilice la inteligencia digital para mejorar las experiencias y que brinde la flexibilidad de la movilidad, sin comprometer la seguridad de la empresa.
3. Optimizar los procesos
Acelerar la capacidad de respuesta de su empresa, mejorar los niveles de servicio al cliente y reducir los costos por medio de procesos inteligentes que anticipen el futuro, coordinen a la gente y los activos de forma eficiente.
4. Transformar los productos
Utilizar los datos como un activo estratégico capaz de cambiar las retrospectivas por predicciones, automatizar los procesos manuales, ofrecer personalización a los clientes e innovar con nuevos modelos de negocio, productos, experiencias todo para diferenciarse y capturar nuevas oportunidades de ingresos es una buena opción.
