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Consejos para hacer compras seguras en línea durante Navidad y Año Nuevo

diciembre 22, 2021
A que no sabías
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El comercio electrónico es práctico, seguro y confiable. Sin embargo, la principal recomendación es utilizar el sentido común para no caer en estafas o engaños cibernéticos, así como el robo de información bancaria y la identidad digital.

El comercio electrónico y las compras en línea ya son parte de la vida cotidiana de la mayoría de personas, pues la pandemia, el confinamiento y la transformación digital demostraron que las transacciones virtuales son igual de efectivas que las presenciales.

Incluso, el e-commerce permite que los usuarios ahorren tiempo y esfuerzos, ya que no tienen que salir de casa para obtener algún producto o servicio. Sin duda, las compras de Navidad y Año Nuevo del 2021, en un buen porcentaje, se harán de manera virtual. 

Pese a las bondades del comercio electrónico, no hay que ignorar que en los entornos digitales siempre hay riesgos, que se incrementan en épocas como el fin de año. De acuerdo con la Universidad de Maryland, cada 39 segundos hay un nuevo ataque cibernético a nivel mundial. Además, se pronostica que esta cifra aumente en las próximas semanas, debido a la cantidad de transacciones que se realizarán a escala global por las fiestas decembrinas.  

“Pero no hay que tener miedo; debemos ser precavidos. El comercio electrónico es práctico, seguro y confiable. Sin embargo, la principal recomendación es utilizar el sentido común para no caer en estafas cibernéticas, así como el robo de información bancaria y la identidad digital”, dice Gustavo Chapela, Director de KIO Cyber Security en KIO Networks, quien agrega que los principales peligros se relacionan con la ingeniería social; es decir, las técnicas que utilizan los ciberdelincuentes para engañar a las personas para robar información privada y datos personales.

Para evitar caer en vulnerabilidades, Chapela enumera los siguientes consejos:

  1. Lo más importante son las contraseñas, ya que las personas tienen varios perfiles en diversas páginas o plataformas. Por ello, se recomienda usar herramientas que permitan administrar contraseñas en la nube. 
  1. Las contraseñas deben ser complejas, robustas y únicas, ya que si alguien roba una clave que se repite en varias cuentas, los otros perfiles también quedarán vulnerables. Utilizar passwords significativos, que contengan 10 caracteres e incluir  símbolos, números, mayúsculas y minúsculas. Por ejemplo: Am04m1P3rr0.*
  1. Si los usuarios tienen perfiles en aplicaciones financieras o páginas que almacenen información personal importante, no ingresar a estas desde redes de internet públicas, como  aeropuertos, restaurantes o centros comerciales. 
  1. Bajo ningún motivo se debe responder a correos electrónicos de destinatarios desconocidos. “Si recibimos algún link de alguna persona conocida o de una empresa popular, pero que nos piden datos personales, lo mejor es no responder e ignorar ese mensaje, ya que las compañías no mandan correos para solicitar información privada de sus clientes”, enfatiza Chapela. 
  1. Usar un medio de pago único, para no tener que colocar el número de la tarjeta en diferentes páginas. Una opción es tener una cuenta de PayPal, pues esa empresa se dedica exclusivamente a los pagos electrónicos y no requiere que el usuario tenga que dar sus datos siempre que haga una transacción. También se sugiere utilizar métodos de doble factor de autenticación para aprobar pagos.
  1. Para las empresas que venden en línea, se aconseja usar algún medio de pago independiente, pues son expertos en la gestión de pagos. En la actualidad, existen muchos canales avalados internacionalmente que reducen la cantidad de fallos. 
  1. Y para proteger la cuenta del usuario, se debe integrar un segundo factor de identificación (token). Por ejemplo, Google y otras empresas ofrecen este servicio de manera gratuita.
  1. Asimismo, cualquier empresa, negocio o corporación que tenga presencia en internet, debe buscar la asesoría de un experto en ciberseguridad, con el objetivo de verificar que su infraestructura y sus servidores tengan medidas robustas de protección.
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