En el marco del Apparel Sourcing Show en Guatemala, tuvimos el privilegio de platicar con Gilberto Samayoa, ejecutivo de FedEx. Esto nos permitió conocer las nuevas tecnologías que la empresa está implementando en el país para optimizar sus servicios.
¿Qué tecnologías nuevas está usando FedEx en Guatemala para mejorar sus servicios?
Gilberto Samayoa, ejecutivo de cuenta en FedEx Guatemala, destacó que la compañía busca mantenerse a la vanguardia con todo el tema tecnológico/logístico También priorizando la sostenibilidad.
Una de las principales innovaciones es la digitalización de documentos: permisos, facturas y cualquier archivo necesario para los envíos ahora se gestionan de forma electrónica a través de la plataforma de FedEx. Esto permite que los documentos lleguen directamente a las aduanas, agilizando los procesos de despacho.
La empresa también proporciona la tecnología y capacitación necesarias a sus clientes para que puedan usar estas herramientas de manera sencilla y rápida. Esto contribuye a reducir la huella de carbono y mejorar la eficiencia logística.
FedEx es una empresa multinacional estadounidense de logística y servicios de transporte.
¿Qué oportunidades ofrece FedEx para jóvenes que quieren trabajar en logística o comercio internacional?
Samayoa destacó que FedEx ofrece oportunidades para jóvenes interesados en el mundo de la logística y el comercio internacional. La compañía apuesta por brindarles una carrera sólida donde puedan crecer y “echar raíces”. Según explicó, la idea es dar espacio a esos jóvenes que llegan con ímpetu y deseos de aprender. Así, se les proporciona un entrenamiento y capacitación adecuados para que se involucren en un sector dinámico y retador.
Actualmente, FedEx participa en VESTEX, una de las verticales más grandes de Guatemala. Esto abre la puerta a que los jóvenes conozcan de cerca esta industria y se desarrollen en un entorno en constante transformación. “La diversificación de verticales, sumada a que el mundo logístico cambia día a día, hace que los jóvenes se sientan muy satisfechos trabajando en este ámbito y, sobre todo, en FedEx”, subrayó.
FedEx, como líder en logística, a menudo participa como patrocinador de eventos de VESTEX, como el Apparel Sourcing Show.
¿Cuáles son los servicios de FedEx para emprendedores y empresas?
FedEx cuenta con servicios dedicados a emprendedores y medianas y pequeñas empresas. Estos servicios incluyen tarifas y tiempos de tránsito accesibles, ideales para quienes buscan exportar sus productos sin afectar significativamente sus costos.
“Nosotros estamos dedicados al B2B, que es el business to business, el cual se refiere a las transacciones comerciales que se realizan entre empresas. También al B2C, que es el business to consumer. Este es un modelo de negocio donde las empresas venden directamente a los consumidores finales, sin intermediarios. Generalmente el emprendedor busca esa ruta ahora (B2C), y nosotros tenemos un servicio dedicado con tarifas y tiempos de tránsito súper accesibles.
También pueden ingresar al portal en línea de FedEx y dirigirse al área de emprendedores. No solo se muestra el portafolio, sino que también les permite autocapacitarse, porque ya sabe que la juventud hoy en día aprende rapidísimo. Entonces se les brindan esas herramientas para que puedan formarse por sí mismos. Si hubiera alguna pregunta, ahí entramos mi persona y mis compañeros para apoyarlos también”, mencionó Samayoa.
¿Cómo contactar a FedEx?
Quienes deseen convertirse en clientes pueden hacerlo a través de un correo electrónico oficial (salesgt@fedex.com), que llega directamente a los ejecutivos de cuenta. Ellos asignan la atención según la zona del solicitante.
En cuanto a quienes buscan integrarse a la familia FedEx, pueden acercarse a los shipping centers ubicados en distintos puntos de la ciudad de Guatemala. Están en zona 12, zona 10, zona 17, zona 4 y carretera a El Salvador, donde es posible solicitar información y dejar su currículum.
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