Más del 80% de las pequeñas y medianas empresas (Pymes) desean eliminar el papel de su facturación, de los informes financieros, del manejo de formularios legales y de recursos humanos, entre otros procesos que consumen tiempo, de acuerdo con una encuesta de Xerox.
Un total de 1.021 Pymes, con ingresos mensuales que van desde menos de USD 6 millones hasta más de USD 305 millones, participó en una detallada encuesta online que se completó en septiembre de 2016.
La encuesta «2017 Office Productivity Trends to Improve the Bottom Line» (Tendencias 2017 de Productividad de la Oficina para Mejorar los Resultados) fue realizada por Coleman Parkes Research, un tercero independiente y comisionado por Xerox.
Los encuestados se realizaron a gerentes senior de operaciones, finanzas e IT, junto con propietarios de pequeñas empresas. Las Pymes intervinientes cuentan con entre 50 y 1000 empleados, y tienen sus sedes en los EE.UU., Reino Unido, Francia y Alemania. Participaron 293 empresas de los EE.UU.
Resultados
Casi la mitad de quienes respondieron (46%) confirmó que se gasta una cantidad significativa de tiempo en procesos de uso intensivo de papel, y seis de cada 10 consideran que esto tiene un impacto importante en sus resultados financieros.
Las Pymes en Alemania (51%) y los EE.UU. (50%) son las que gastan la mayor cantidad de tiempo, seguidas por las del Reino Unido (43%) y Francia (37%).
Las Pymes encuestadas esperan realizar el cambio durante los próximos 12 meses y cuando se preparen para digitalizar sus procesos que involucran papel, el 47% recurrirá a un distribuidor de equipos para oficina, uno de cada cuatro a su revendedor de IT y el 37% al fabricante del producto.
Algunos otros hallazgos son:
- En total, el 28% informó que está muy adelantado en la implementación de planes para digitalizar los procesos que involucran papel, con Francia (33%) como la más adelantada.
- Las Pymes de los EE.UU. están atrasadas en sus planes para digitalizar procesos, con el 41% que afirma que acaba de empezar, comparadas con un promedio del 37%.
- El 12% de todas las Pymes se encuentra a una distancia temporal de entre uno y tres años para la implementación.
Además de focalizarse en la digitalización y la automatización, las Pymes están también explorando otras áreas para mejorar la productividad, por ejemplo:
- Servicios de Gestión de Impresión (Managed Print Services, MPS)
- Movilidad
- Seguridad
Las Pymes en los EE.UU. y Europa Occidental gastan USD 40.000 millones por año en equipamiento para oficina y servicios de impresión relacionados.
Ayudar a estas empresas a mejorar sus procesos ha sido un foco principal para Xerox. La empresa ha introducido una serie de soluciones para ayudar a las Pymes a automatizar los procesos, mejorar la movilidad y reducir los costos de impresión con MPS.
La tecnología ConnectKey® de Xerox automatiza los procesos manuales que dependen del papel y hace más fácil para los usuarios que no trabajar en un lugar fijo colaborar y trabajar más eficazmente también fuera de la oficina. Xerox también se beneficia de asociaciones con Cisco y McAfee para un enfoque multi-capa para asegurar las impresoras.
