Samsung Electronics ha informado que está preocupado por la seguridad de sus usuarios y que trabajando con las autoridades competentes, para investigar los recientes casos reportados que involucran al Galaxy Note7.
Como parte de su prioridad número uno, Samsung le ha pedido a todos sus socios comerciales que detengan la venta mundial del nuevo smartphone Galaxy Note 7 y sus reemplazos en las áreas de Centro América, Caribe, Ecuador y Venezuela.
Esta decisión se tomó ya que se están realizando una serie de investigaciones para obtener una respuesta en los casos que involucran al dispositivo. De igual forma, le pide a los usuarios del Note 7 que sigan las siguientes instrucciones:
1. Apagar por completo y no utilizar su Galaxy Note7 Modelo No. SM-N930F.
2. Llamar directamente a las líneas de atención de Samsung en su país donde podrán cambiar de manera definitiva, su Galaxy Note7 por un Samsung Galaxy S7 edge o cualquier otro dispositivo móvil Samsung.
También puedes llamar a uno de los números que Samsung tiene habilitado en cada país de Latinoamérica ingresando al siguiente link:
www.samsung.com/latin/note7exchange/
Samsung también le ofrece una sincera disculpa por todos los inconvenientes ocasionados a los consumidores y socios comerciales que han trabajado con el Galaxy Note 7.
